Справочная служба ФГУП "Почта России" 8-800-2005-888
Звонок из любой точки России бесплатный

Работа с обращениями

Телефон Горячей линии 8(8422)42-24-72
Распечатать На главную Контакты Карта сайта
УФПС Ульяновской области
О филиале
Новости
Услуги
Проекты
Тендеры
Общественная приемная
Контакты
Ссылки
Конкурсы
Обратная связь
Творчество
Карта сайта
Справка
Общественная приемная
Фотогалерея
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Тарифы на пересылку международных посылок из РФ
Тарифы на пересылку международной письменной корреспонденции из РФ
Тарифы на пересылку посылок, пересылаемых в пределах РФ
Порядок приема письменной корреспонденции в ОПС УФПС Ульяновской области - филиал ФГУП "Почта России"

Новости

13-03-2013 
НАМ НЕ ВСЁ РАВНО как Вас обслужили! А Вам?

«Почта России» постоянно работает над повышением качества сервиса в почтовых отделениях. Зашли ли Вы получить или отправить денежный перевод, письмо или посылку, оплатить коммунальные услуги, оформить подписку или купить лотерейный билет – нам важно, чтобы Вы испытывали только положительные эмоции от общения с нашими сотрудниками. В каждом отделении почтовой связи во всех филиалах Почты России действуют единые Стандарты качества клиентского сервиса (БЮ).

Формирование системы клиентского сервиса является непрерывным процессом. Мы постоянно совершенствуем Стандарты качества клиентского сервиса, учитывая изменяющиеся потребности и пожелания наших клиентов. Мы стремимся к тому, чтобы клиент, приходя в наше отделение, чувствовал себя комфортно, получая не только качественные продукты и услуги, но и качественный сервис.

Почта меняется, и мы планируем повысить качество обслуживания в отделении рядом с Вашим домом. Для этого нам нужна Ваша помощь.

Что нужно для этого сделать?

  • Просто скачайте и заполните короткую анкету по результатам посещения отделения почтовой связи.

  • Отправьте заполненную анкету на адрес нашей электронной почты* A.Egorova@russianpost.ru
  • Отправьте заполненную анкету на почтовый адрес: 432000, г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 9/62 с пометкой «Нам не всё равно!».

Полученные данные незамедлительно поступят к сотрудникам, отвечающим за качество работы Вашего отделения почтовой связи.

Ваше мнение важно для нас, ведь именно оно позволит добиться успеха в обеспечении высокого качества обслуживания клиентов!


* Пожалуйста, учитывайте, что данный адрес предназначен исключительно для сбора анкет. Все вопросы и предложения по услугам Почты Вы можете написать нам по одному из электронных адресов в разделе Контакты.


Предыдущая новость К списку новостей Следущая новость

Архив
Подписаться

Проекты Почты России
Киберденьги
EMS Почта России
Экспресс-почта

Телефон/факс: (8422) 41-11-50,
432700, Ульяновск, ул. Локомотивная, 98
E-mail: disp@ufps.mv.ru

Почта России

Поддержка сайта — SUPPORTix